TOPPRESTATIE
5 eenvoudige stappen om topprestaties te leveren voor uw klanten en uw winkel.

MAAK CONTACT

1. Biedt uw winkel voetmeting aan?

JA: Misschien wist u het al, maar schoenen waar dezelfde maat op staat, hebben vaak verschillende afmetingen. Daarom wil ik graag even uw voeten opmeten.

U doet de meting.

Puis, "Une dernière question avant de vous apporter quelques modèles. Bon nombre de nos clients souffrent de divers problèmes ou gênes au niveau des pieds, comme des douleurs au talon, ou même au genou. Lors d'une journée habituelle, avez-vous mal aux pieds?"

DAN: Nog een vraag, voor ik wat schoenen voor u ga halen. Veel van onze klanten hebben problemen of klachten die met hun voeten te maken hebben, zoals hielpijn of pijnlijke knieën. Hoe is dat bij u, normaal gesproken?

ALS DE KLANT GEEN PROBLEMEN HEEFT: "OK." Ga dan door met de verkoop zoals u dat altijd doet.

ALS DE KLANT WEL PROBLEMEN HEEFT: “Goed, ik heb een paar ideeën die u daarbij zouden kunnen helpen.” Ga dan door met de stappen 2 tot en met 5.

GEEF RICHTING

2. Laat een Vionic-schoenen in verschillende stijlen passen, zodat de klant de unieke ondersteuning kan voelen. Laat Vionic passen nadat u andere schoenen hebt laten zien. (U vraagt dus niet alleen maar of de klant iets wil bekijken.)

3. Leg uit dat Vionic met FMT-technologie door een chiropodist ontwikkeld is, dat veel modellen het APMA-keurmerk hebben. Daardoor begrijpt de klant beter hoe de technologie hem of haar kan helpen.

DOE EEN VOORSTEL

4. Gebruik zo nodig de 30 dagen comfortgarantie om uw klant ervan te overtuigen dat u echt gelooft dat de technologie kan helpen en dat er dus geen 'risico' is bij de aankoop. (Dankzij deze garantie hebt u ook de kans om meer te verkopen met Vionic.)

5. Vertel de klant: “Het kan even duren voor u gewend bent aan de biomechanische steunzolen in de Vionic-schoenen. Om goed te voelen hoe comfortabel de schoenen zijn, raden we u aan ze de eerste dagen maar een paar uur achter elkaar te dragen, zodat uw lichaam tijd krijgt om zich aan de technologie aan te passen.”